ITConsultants empresa de las tecnologías de la Información, Joven e innovadora, que esta buscando un Técnico en Informática N2 para servicio base 3 meses y posterior indefinido. Buscamos personal con 1 o 2 años de experiencia en soporte computacional y con conocimientos básicos-medio de SAP (Identificar problemas básicos).
Funciones Principales:
- Recepción de llamadas de usuarios.
- Resolución de casos y orientación SAP.
- Gestión y derivación de casos que requieran soporte superior (Nivel 2, Nivel 3).
- Gestión de Tickets.
- Cumplir los acuerdos de nivel de servicio.
Habilidades Técnicas
- Profesional Técnico Titulado o Egresado enseñanza media, en área de TI.
- Experiencia en atención de Mesas de Soporte y Servicios.
- Conocimientos en el área técnica (Redes, Hardware, Software (Windows, Office, Mac, Gsuite) y Sistemas.
- Manejo de Active Directory.
- Certificado o con conocimientos sólidos de ITIL V3.
Habilidades blandas deseables
- Orientación y adaptación al cambio.
- Buenas relaciones interpersonales, tiene empatia y responde adecuadamente.
- Orientación al trabajo en equipo.
- Fuertes habilidades analíticas
Lo que ofrecemos
Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo. Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa. Tiene la oportunidad de entrar a una empresa joven e innovadora, con buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Bonos
Por desempeño mensual en base a medición de Calidad (Destacados).
Oportunidades de Crecimiento
En base a evaluación y esfuerzo.
Seguro de Salud y Dental
Seguros Complementarios 100% gratuito para el colaborador.
Capacitaciones
Para todos los colaboradores.