Delegue sus operaciones TI. Nosotros nos encargamos.
Ofrecemos soporte estratégico y operativo a través de servicios administrados que aseguran continuidad, eficiencia y una experiencia tecnológica de alto nivel. Desde la mesa de ayuda hasta el back office, nos integramos como una extensión experta de su equipo TI, liberando recursos y potenciando su operación.
Delegue sus operaciones TI. Nosotros nos encargamos.
Entregamos soporte estratégico y operativo a través de servicios administrados que garantizan continuidad, eficiencia y experiencia en la atención tecnológica.
Brindamos soporte técnico remoto de primer nivel con atención 24/7, gestión eficiente de tickets y tiempos de respuesta definidos por SLA. Nuestra mesa de ayuda está diseñada para resolver incidencias, requerimientos y entregar una experiencia fluida a los usuarios finales.
Implementamos centros de atención omnicanal adaptados a cada negocio, con agentes capacitados, monitoreo en tiempo real y foco en la experiencia del cliente. Gestionamos llamadas, chats, correos y desde una única plataforma, optimizando procesos de soporte, ventas y fidelización.
Entregamos soporte técnico presencial y remoto con profesionales certificados y protocolos definidos. Respondemos de forma ágil a fallos de hardware, conectividad o software, y ofrecemos mantenimiento programado para asegurar continuidad. Nuestra cobertura se adapta a clientes con operación crítica o presencia nacional.
Asignamos profesionales TI según las necesidades de tu empresa, desde ingenieros y desarrolladores hasta personal de soporte y proyectos.